دیجی‌کالا به عنوان بزرگترین پلتفرم خرده فروشی آنلاین کشور، سال ۱۳۹۵ مصادف با دهمین سال فعالیت خود تغییر اساسی در ساختار کسب‌وکار خود داد و با اضافه کردن بخش بازارگاه آنلاین فرصت استفاده از فروش آنلاین را در اختیار تمامی تولیدکنندگان و بازرگانان کشور قرار داد. این بخش که با استقبال خوبی مواجه شده بود، با شیوع پاندمی کرونا در کشور جهش خیره کننده ای را نشان داد و کسبه زیادی از نقاط مختلف کشور از این فرصت برای فروش محصولات خود استفاده کردند. یکی از اصلی ترین بخش‌های مورد توجه دیجی‌کالا در حوزه مسئولیت اجتماعی توجه به عدالت دسترسی کسب و کارها از اقصی نقاط کشور و همچنین از طبقات گوناگون اجتماعی است. در این راستا دو پروژه کسب‌وکارهای بومی و محلی و کسب‌و کارهای دارای نشان دست مهر از پروژه‌های اصلی این حوزه است.